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Niederlande: Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb der Niederlande betragen 4,95 €.
Kostenloser Versand ab 55€
Belgien: Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb Belgiens betragen 5,95 €.
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Deutschland: Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb Deutschlands betragen 8,95 €.
Zeitlich begrenzte Aktionen, bei denen keine Versandkosten berechnet werden, gelten ausschließlich für Adressen in den Niederlanden und Belgien.
Was ist die Lieferzeit?
Bitte beachten Sie: Aufgrund der hohen Nachfrage kann es derzeit zu längeren Lieferzeiten kommen!
Ihr Zusss-Paket wird innerhalb von 1-3 Werktagen versandt.
* Hinweis 1: Leider können wir keine Garantie für unsere Postsendungen geben. Sie erhalten immer eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, sobald Ihr Paket Zusss verlässt. Damit können Sie jederzeit den aktuellen Lieferstatus einsehen.
* Hinweis 2: An Feiertagen, während Sonderaktionen und bei Produkteinführungen ist bei DHL, PostNL und Zusss mehr los als sonst. Trotz des erhöhten Aufkommens tun wir alles, um Ihr Paket so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachten Sie, dass das Paket möglicherweise später als gewohnt bei Ihnen ankommt.
Nicht zu Hause bei der Lieferung? Dann wird die Sendung bei den Nachbarn abgegeben, am nächsten Tag erneut zugestellt oder an einer Abholstelle hinterlegt. Überprüfen Sie dazu den Track & Trace-Code.
Kann ich per Telefon oder E-Mail bestellen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können nur in unserem Webshop bestellen. Unser System ist einfach und benutzerfreundlich, aber wenn Sie noch Fragen zur Online-Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Ich habe versehentlich ein falsches Produkt bestellt. Kann ich dies noch ändern/stornieren?
Wenn eine Bestellung aufgegeben wurde, wird diese direkt an unser externes Lager weitergeleitet. Daher kann eine Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.
Können Bestellungen auch zusammengefasst werden?
Nach der Aufgabe mehrerer Bestellungen können diese nicht zusammengefasst werden.
Ich kann ein Produkt online nicht mehr finden. Ist es ausverkauft?
Wenn der Artikel online nicht mehr auf ZUSSS.de zu finden ist, ist er tatsächlich ausverkauft. Es kann sein, dass eine ausverkaufte Größe wieder verfügbar wird. Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der ausverkauften Größe und wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald sie wieder vorrätig ist.
Kann man auf ZUSSS.de vorbestellen?
Nein, das ist leider nicht möglich.
Warum habe ich keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten?
Es kann vorkommen, dass E-Mail-Bestätigungen im Spam-/Junk-Ordner landen. Wenn Sie nach der Bestellung keine E-Mail erhalten haben, die Zahlung jedoch abgeschlossen wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wo finde ich meine Rechnung?
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit einer Auflistung der bestellten Artikel. Sie erhalten keine separate Rechnung. Wenn Sie dennoch eine Rechnung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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Nicht zu Hause bei der Lieferung? Dann wird die Sendung bei den Nachbarn abgegeben, am nächsten Tag erneut zugestellt oder an einer Abholstelle hinterlegt. Überprüfen Sie dazu den Track & Trace-Code.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Sind Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause? Dann kann das Paket bei den Nachbarn abgegeben, am nächsten Tag erneut zugestellt oder zu einer Abholstelle gebracht werden. Überprüfen Sie den Track & Trace-Code, um zu sehen, was zutrifft.
In vielen Fällen können Sie selbst eine andere Lieferoption wählen, wenn der Standardliefertermin nicht passt. Über Track & Trace können Sie überprüfen, ob diese Option verfügbar ist. Sie können beispielsweise eine Lieferung an einen sicheren Ort in der Nähe Ihres Hauses oder an einem anderen Tag wählen.
Kann ich eine Bestellung zu einem selbst gewählten Termin liefern lassen?
Bei Zusss ist es derzeit noch nicht möglich, eine Bestellung zu einem selbst gewählten Termin liefern zu lassen.
Was kann ich tun, wenn ich versehentlich eine falsche Adresse angegeben habe?
Wurde Ihre Bestellung noch nicht versandt? Dann können wir die Adresse noch ändern. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice.
In welche Länder kann ich eine Bestellung liefern lassen?
Wir liefern Bestellungen in die folgenden Länder:
- Niederlande
- Belgien
- Deutschland
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